Lucrarea se adreseaza studentilormanagerilor si specialistilor care isi desfasoara activitatea in sfera productiei sau a serviciilor. Ea ofera cititorilor o sinteza utila si cuprinzatoare a cunostintelor din domeniul managementului productieiintr-o prezentare accesibila si atractiva atat din perspectiva stiintificacat si practica.Aceasta carte integreaza intr-un mod unitar sistemele de productie si cele prestatoare de servicii. Fiecare capitol se deschide cu o trecere in revista a problemelor care urmeaza a fi tratate si a obiectivelor urmarite. O atentie speciala a fost acordata studiilor de caz si aplicatiilorcare ilustreaza principalele aspecte teoretice descrise in lucrare.